●ご注文からお届けまでの基本的な流れ


1）ショッピングカートよりご注文いただきます。

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2）ご注文が完了致しましたら、ご注文確認の【自動返信メール】が送信されます。

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3）ご注文頂いてから、翌営業日以内にスタッフより正式な【ご注文確認メール】を
　お送りいたします。納期、お支払総額および商品内容をお伝えします。ご確認ください。

　※土日、祝日は定休日のため、【ご注文確認メール】は休み明けになります。ご了承ください。

　※万一、自動配信メールやスタッフからのメールが24時間以内に届かない場合は、
　お手数ですがinfo@cokoni.comまでメールにてお知らせください。

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4）【ご注文確認メール】到着後3日以内 （土日・祝祭日を除く）に、
　指定の口座までご入金いただきますようお願いいたします。
　ご入金を確認いたしましたら、【ご入金確認メール】にてご連絡差し上げます。

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5）制作を開始いたします。（この時点よりキャンセルはできませんのでご了承ください。）

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6）写真をご用意ください。ご用意いただく方法は2種類です。

　➀デジタルデータの場合
　添付画像として以下のアドレスに送信ください。

　【規格】1000×700ピクセル (pixel) 以上をおすすめします。
　【送り先】info@cokoni.com

　※メールアドレスの入力間違いにご注意ください。


　➁プリントの場合
　以下の住所に郵送ください。必ず【氏名と住所】を明記してください。
　発送後お手数ですが発送完了のメールをお願いいたします。

　【規格】サービス判、L判（89×127）程度の大きさ。
　【郵送先】〒321-0934　栃木県宇都宮市簗瀬4-18-14　有限会社クリエイティブ　COKONI 宛
　【ご注意ください】
　※安全の為、必ず書留、または宅配便で送ってください。
　※絶対メール便、手紙扱いの封筒では送らないでください。
　※1枚しかプリント写真をお持ちでない場合、同じ写真を　複製されることをおすすめします。
　　お預かりした写真は、押し花と一緒に真空状態で密封します。
　　密封した後、取り出すことはできません。
　※複製をご希望の方は、ご注文の際に、お申し付けください。 ［無料］ にて承ります。
　※大切なお写真が折れない様、濡れたりしないように台紙で挟むなどしてお送りください。
　※万が一、破損、紛失の場合当社では責任を負いかねますのでご注意ください。
　※郵送にかかる送料はお客様負担とさせて頂きます。ご了承下さい。

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7）【写真受け取り確認メール】をお送りいたします。

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6）商品の発送が完了いたしましたら【発送完了お知らせメール】にてご連絡差し上げます。
　※お届け先のご住所（沖縄、離島、一部地域）、また気象、交通状況により
　お届け日が遅れる場合がございます。予めご了承ください。